Política de Privacidad – Supermercado Socomarca

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En Supermercado Socomarca, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se obtienen a través de nuestros canales digitales y presenciales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Supermercado Socomarca, RUT: 76.307.209-6 con domicilio en Chile, en adelante “Socomarca”.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según el tipo de interacción con el usuario:

  • Nombre y apellido
  • RUT u otro identificador (cuando sea estrictamente necesario)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección (para despacho o facturación)
  • Información de compras y preferencias de consumo
  • Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies

No recopilamos datos sensibles, salvo que la ley lo autorice o el usuario los entregue voluntariamente.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Gestionar compras, pedidos y despachos
  • Emitir boletas o facturas
  • Responder consultas, reclamos o solicitudes
  • Enviar información relacionada con productos, promociones u ofertas (cuando el usuario lo autorice)
  • Mejorar nuestros servicios, experiencia de usuario y funcionamiento del sitio web
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Medir campañas publicitarias y rendimiento (por ejemplo, Google Analytics o Google Ads)

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

5. Compartición de información con terceros

Socomarca no vende ni arrienda datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o de pago
  • Plataformas de análisis y publicidad (como Google), bajo sus propias políticas de privacidad
  • Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

En todos los casos, se exige que dichos terceros protejan adecuadamente la información.

6. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación chilena vigente, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
  • Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales

Estas solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de contacto oficiales.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que lo exija.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Socomarca no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas respectivas.

10. Modificaciones a esta política

Socomarca se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo apartado y entrarán en vigencia desde su publicación.